Options de confidentialité
Votre vie privée et vos données
Chez Dermfix Ltd, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous recueillons, pourquoi nous les recueillons, et comment nous les utilisons et les protégeons.
1. Informations que nous recueillons
Nous recueillons les types d'informations suivants lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat :
• Informations d'identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Adresse de facturation et de livraison
• Informations de paiement (traitées en toute sécurité via Shopify)
• Informations sur le navigateur et l'appareil (via des cookies et des outils d'analyse)
• Historique des achats et comportement de navigation sur notre site
• Notre entreprise stocke vos données en toute sécurité via Shopify grâce à des mesures de sécurité robustes et intégrées, y compris la conformité PCI DSS de niveau 1 pour le traitement des paiements, les certificats SSL/TLS pour la navigation chiffrée, et les mises à jour de sécurité automatiques.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous recueillons pour :
• Traiter et exécuter vos commandes
• Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition
• Répondre aux demandes du service client
• Améliorer notre site web et nos offres de produits
• Envoyer des e-mails promotionnels (uniquement avec votre consentement)
• Se conformer aux obligations légales
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre entreprise, y compris :
• Transporteurs (pour livrer votre commande)
• Processeurs de paiement (pour gérer les transactions en toute sécurité)
• Fournisseurs d'analyse (par exemple, Google Analytics)
• Plateformes de marketing (par exemple, fournisseurs de marketing par e-mail, avec votre consentement)
Ces tiers sont contractuellement tenus de garder vos données confidentielles et de les utiliser uniquement aux fins que nous spécifions.
4. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic du site. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les commandes et nous conformer aux exigences légales. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant.
6. Vos droits
En vertu du RGPD, en fonction de votre localisation exacte, vous avez le droit de :
• Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données
• Vous désinscrire des communications marketing à tout moment
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle
Si vous faites une demande, nous avons un mois pour vous répondre. Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à info@dermfix.com
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet n'est 100 % sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Liens tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité séparément.
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date mise à jour.
10. Contactez-nous
• E-mail : info@dermfix.uk
• Adresse : Dermfix Ltd, 18 The Lagger, Chalfont St. Giles, HP8 4DG, Royaume-Uni.
• Délégué à la protection des données et représentant : Jonathan Lumley-Kelly
Dernière mise à jour : 07.05.2026