Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Service de Dermfix Ltd

Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales avant d'utiliser notre site web ou de passer une commande. En accédant à notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

1. À Propos de Nous
Cette boutique Dermfix est exploitée par Dermfix Ltd (Le vendeur), située au 18 The Lagger, Chalfont St. Giles, Bucks, HP8 4DG.

2. Utilisation de Ce Site Web
Vous acceptez d'utiliser ce site web uniquement à des fins légales et d'une manière qui n'enfreint pas les droits d'autrui. Vous ne devez pas utiliser ce site pour :
•    Transmettre tout contenu illégal, nuisible ou frauduleux
•    Tenter d'obtenir un accès non autorisé à toute partie du site
•    Interférer avec le bon fonctionnement du site web

3. Produits & Prix
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre tout produit à tout moment sans préavis. Les prix affichés sont sujets à changement. Nous ne sommes pas responsables des erreurs typographiques dans les prix. En cas d'erreur de prix, nous nous réservons le droit d'annuler toute commande passée au prix incorrect et vous en informerons rapidement.

Les prix affichés par défaut sur ce site web incluent les taxes britanniques ou européennes pour les livraisons au Royaume-Uni ou en Europe. Pour les pays hors de la Communauté Économique Européenne (ex : Suisse, Norvège), les prix seront affichés hors taxes de vente.

Les clients hors de la Communauté Économique Européenne peuvent être redevables de taxes locales supplémentaires non affichées sur ce site web, et ces taxes ne sont pas de la responsabilité de Dermfix Ltd et ne sont pas payables par celle-ci.

4. Commandes & Paiement
En passant une commande, vous confirmez que les informations que vous fournissez sont exactes et complètes. Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : cartes de crédit et de débit, Paypal, Klarna et virements bancaires. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre discrétion, y compris en cas de suspicion de fraude ou d'indisponibilité des stocks.

5. Livraison
Le Vendeur ne sera pas responsable envers l'Acheteur et ne sera pas considéré comme en violation du Contrat en raison de tout retard de livraison ou d'exécution, ou de tout manquement à l'exécution de l'une des obligations du Vendeur concernant les Marchandises, si le retard ou le manquement est dû à une cause échappant au contrôle raisonnable du Vendeur.

6. Articles Endommagés ou Incorrects
Si vous avez reçu un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison avec votre numéro de commande et une photo du problème. Nous enverrons un remplacement ou émettrons un remboursement complet sans frais supplémentaires pour vous.

7. Retours
Veuillez vous référer à la Politique de Retour sur ce site web pour tous les détails et instructions.
Nous acceptons les retours sous les conditions suivantes : l'article a été acheté au cours des 30 derniers jours, l'article est inutilisé et dans son emballage d'origine, et l'article n'est pas marqué comme vente finale ou non retournable.

Les marchandises retournées par l'Acheteur et acceptées par le Vendeur seront créditées à l'Acheteur dans les 30 jours ouvrables. Lorsque les marchandises retournées au Vendeur ne sont pas revendables, elles ne seront pas considérées pour un crédit et pourront être détruites par le Vendeur aux frais de l'Acheteur dans l'intérêt de la sécurité.

8. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu de ce site web — y compris les textes, images, logos et design — est la propriété de Dermfix Ltd et est protégé par les lois applicables sur le droit d'auteur et les marques déposées. Vous ne pouvez pas reproduire ou utiliser de contenu sans notre autorisation écrite expresse.

9. Limitation de Responsabilité
Dermfix Ltd ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser nos produits ou notre site web, dans toute la mesure permise par la loi. L'Acheteur sera responsable de s'assurer que, sauf dans la mesure où des instructions concernant l'utilisation ou la vente des Marchandises sont contenues dans l'emballage ou l'étiquetage des Marchandises, toute utilisation ou vente des Marchandises par l'Acheteur est conforme à toutes les réglementations légales applicables en matière de manipulation et de vente des Marchandises par l'Acheteur et est effectuée conformément aux instructions données par le Vendeur ou toute autorité gouvernementale ou réglementaire compétente.

10. Loi Applicable
Ces Conditions Générales sont régies par le droit britannique. Tout litige découlant de ces conditions sera résolu devant les tribunaux britanniques.

11. Clause de Résiliation
Nous pouvons résilier ou suspendre votre compte immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation, si vous enfreignez les Conditions. En cas de résiliation, votre droit d'utiliser le service cessera immédiatement.

Les raisons de la résiliation peuvent inclure, sans s'y limiter :
Manquement aux Conditions Générales : Violation de toute règle énoncée dans nos accords légaux.
Comportement Abusif : Utilisation d'un langage abusif lors des interactions avec les représentants du service client.
Activité Frauduleuse : Tentative d'utilisation de cartes de crédit volées, de fausses identités ou de fraude au remboursement.
Violation de la Propriété Intellectuelle : Copie du contenu du site web, des descriptions de produits ou des images, ou violation de marques déposées.
Utilisation de Logiciels Malveillants ou de Bots : Tentative d'infecter le site web avec des logiciels malveillants, utilisation de bots automatisés pour enregistrer des comptes ou extraction de données.
Non-paiement : Défaut de paiement des produits commandés.
Contenu Inapproprié : Publication de contenu diffamatoire, offensant ou interdit dans les commentaires ou les avis sur les produits.

Vous pouvez annuler votre compte à tout moment via la page des paramètres de votre compte ou en contactant notre équipe de support à info@dermfix.uk

Effet de la Résiliation : Lors de la résiliation, tout le contenu et les données associés à votre compte pourront être supprimés. Nous ne sommes pas responsables de toute perte de contenu.

12. Modifications de Ces Conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces Conditions Générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. L'utilisation continue du site après les modifications constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

13. Nous Contacter
Email : info@dermfix.uk
Adresse : Dermfix Ltd (Le vendeur), située au 18 The Lagger, Chalfont St. Giles, Bucks, HP8 4DG.

Dernière mise à jour : 13.05.2026