Conditions Générales de Vente
Conditions Générales de Vente pour Dermfix Ltd
1. Application des Conditions
Le Vendeur (Dermfix Ltd) vendra et l'Acheteur achètera les Marchandises conformément à toute offre ou devis du Vendeur accepté par l'Acheteur, ou à toute commande de l'Acheteur acceptée par le Vendeur, sous réserve dans chaque cas des présentes Conditions, qui régiront le Contrat à l'exclusion de tout autre terme et condition.
2. Base de la Vente
2.1 Aucune modification des présentes Conditions ne sera contraignante à moins d'avoir été convenue par écrit entre les représentants autorisés de l'Acheteur et du Vendeur.
2.2 La documentation commerciale, les listes de prix et autres documents émis par le Vendeur concernant les Marchandises sont sujets à modification sans préavis et ne constituent pas une offre ferme de vente selon ces termes.
2.3 Toute erreur ou omission typographique, administrative ou autre, accidentelle, dans toute documentation commerciale, devis, liste de prix, acceptation d'offre, facture ou autre document ou information émis par le Vendeur, sera sujette à correction sans aucune responsabilité de la part du Vendeur.
3. Commandes et Spécifications
3.1 La spécification des Marchandises sera celle énoncée dans la documentation commerciale du Vendeur, à moins d'être expressément modifiée dans la commande de l'Acheteur (si acceptée par le Vendeur).
3.2 Le Vendeur se réserve le droit d'apporter toute modification à la spécification des Marchandises qui serait nécessaire pour se conformer à toute exigence de sécurité applicable ou à d'autres exigences légales ou réglementaires ou, lorsque les Marchandises doivent être fournies selon la spécification du Vendeur, qui n'affecte pas matériellement leur qualité ou leurs performances.
4. Prix des Marchandises
4.1 Le prix des Marchandises sera le prix figurant dans la liste de prix publiée par le Vendeur, en vigueur à la date d'acceptation de la commande de l'Acheteur, ou tout autre prix convenu par écrit entre le Vendeur et l'Acheteur.
4.2 Lorsque le Vendeur a proposé un prix pour les Marchandises autre que celui figurant dans la liste de prix publiée par le Vendeur, le prix proposé sera valable 30 jours seulement ou pour une durée inférieure spécifiée par le Vendeur.
4.3 Les prix affichés par défaut sur ce site web incluent les taxes britanniques et européennes pour la livraison au Royaume-Uni et dans l'UE. Les taxes de vente peuvent ensuite être exonérées pour les pays en dehors de la Communauté Économique Européenne (par exemple, la Suisse, Jersey ou d'autres pays non membres de l'UE). Les taxes de vente canadiennes telles que la TVH et la TPS seront ajoutées à la caisse. Les clients en dehors de la CEE peuvent être redevables de taxes locales supplémentaires non affichées sur ce site web, et ces taxes ne sont ni la responsabilité ni à la charge de Dermfix Ltd.
5. Conditions de Paiement
5.1 Sous réserve de toute condition particulière convenue par écrit entre l'Acheteur et le Vendeur, le Vendeur facturera à l'Acheteur le prix des Marchandises au moment ou à tout moment après la livraison des Marchandises.
5.2 L'Acheteur paiera le prix des Marchandises (moins toute remise ou crédit accordé par le Vendeur, mais sans aucune autre déduction, crédit ou compensation) dans les 30 jours suivant la date de la facture du Vendeur ou autrement conformément aux conditions de crédit qui pourraient avoir été convenues par écrit entre l'Acheteur et le Vendeur concernant le Contrat.
5.3 Le Vendeur n'est pas tenu d'accepter les commandes de tout client ou acheteur qui n'a pas fourni au Vendeur des références satisfaisantes pour le Vendeur.
6. Livraison
6.1 La livraison des Marchandises sera effectuée par le Vendeur livrant les Marchandises à l'endroit spécifié dans la commande de l'Acheteur et/ou l'acceptation du Vendeur comme lieu où les Marchandises doivent être livrées par le Vendeur.
6.2 Les dates de livraison sont estimées et un jour exact de livraison ne peut être garanti. Dermfix Ltd ne sera pas responsable de tout échec ou retard dans la livraison des marchandises en raison de causes échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les "actes de Dieu", la guerre, les grèves ou les conflits du travail, les embargos, les ordonnances gouvernementales ou tout autre événement de force majeure.
7. Risque et Propriété
7.1 Le risque de dommages ou de perte des Marchandises sera transféré à l'Acheteur au moment de la livraison ou, si l'Acheteur ne prend pas livraison des Marchandises à tort, au moment où le Vendeur a proposé la livraison des Marchandises.
7.2 Nonobstant la livraison et le transfert du risque des Marchandises, ou toute autre disposition des présentes Conditions, la propriété des Marchandises ne sera pas transférée à l'Acheteur tant que le Vendeur n'aura pas reçu en espèces ou fonds compensés le paiement intégral du prix des Marchandises et de toutes les autres marchandises que le Vendeur a convenu de vendre à l'Acheteur et dont le paiement est alors dû.
8. Défaut du Vendeur
8.1 Si le Vendeur ne livre pas les Marchandises ou une partie de celles-ci à la Date de Livraison pour des raisons autres que celles échappant au contrôle raisonnable du Vendeur ou à la faute de l'Acheteur ou de son transporteur, le Vendeur n'aura aucune responsabilité en ce qui concerne ce retard de livraison.
8.2 Le Vendeur ne sera pas responsable envers l'Acheteur ou ne sera pas considéré comme en violation du Contrat en raison de tout retard de livraison ou d'exécution, ou de tout défaut d'exécution, de l'une des obligations du Vendeur concernant les Marchandises, si le retard ou le défaut est dû à une cause échappant au contrôle raisonnable du Vendeur.
9. Marchandises Défectueuses
9.1 Si, à la livraison, l'une des Marchandises est défectueuse de manière substantielle et que l'Acheteur refuse légalement la livraison des Marchandises défectueuses ou, si elles sont signées à la livraison « état et contenu inconnus », l'Acheteur informe le Vendeur par écrit de ce défaut dans les trois jours ouvrables suivant cette livraison, le Vendeur, à sa discrétion :
(a) remplacera les Marchandises défectueuses dans les 14 jours suivant la réception de l'avis de l'Acheteur ; ou
(b) remboursera à l'Acheteur le prix des marchandises défectueuses ;
mais le Vendeur n'aura aucune autre responsabilité envers l'Acheteur à cet égard et l'Acheteur ne pourra pas refuser les Marchandises si la livraison n'est pas refusée ou si l'avis n'est pas donné par l'Acheteur comme susmentionné.
9.2 Aucune Marchandise ne peut être retournée au Vendeur sans l'accord écrit préalable du Vendeur. Sous réserve de ce qui précède, toutes les Marchandises retournées dont le Vendeur est satisfait qu'elles ont été fournies sous réserve de défauts de qualité ou de condition qui n'auraient pas été apparents lors de l'inspection seront soit remplacées gratuitement, soit, à la seule discrétion du Vendeur, le Vendeur remboursera ou créditera à l'Acheteur le prix de ces Marchandises défectueuses, mais le Vendeur n'aura aucune autre responsabilité envers l'Acheteur.
9.3 Le Vendeur ne sera pas responsable de tout défaut résultant de l'usure normale, ou de tout dommage volontaire, négligence, soumission à des conditions normales, non-respect des instructions du Vendeur (qu'elles soient orales ou écrites), mauvaise utilisation ou altération des Marchandises sans l'approbation du Vendeur, ou de tout autre acte ou omission de la part de l'Acheteur, de ses employés ou agents ou de tout tiers.
9.4 Les Marchandises, autres que les Marchandises défectueuses retournées en vertu des Conditions 9.1 ou 9.2, retournées par l'Acheteur et acceptées par le Vendeur peuvent être créditées à l'Acheteur à la seule discrétion du Vendeur et sans aucune obligation de la part du Vendeur. Lorsque les Marchandises retournées au Vendeur ne sont pas revendables, elles ne seront pas prises en compte pour un crédit et seront détruites par le Vendeur aux frais de l'Acheteur dans l'intérêt de la sécurité. Des frais de manutention pouvant aller jusqu'à 30 % de la valeur des Marchandises retournées par l'Acheteur peuvent être facturés par le Vendeur.
9.5 Sous réserve des dispositions expresses des présentes Conditions, et sauf si les Marchandises sont vendues dans le cadre d'une vente au consommateur, toutes les garanties, conditions ou autres termes implicites par la loi ou le droit commun sont exclus dans toute la mesure permise par la loi.
9.6 Lorsque les Marchandises sont vendues dans le cadre d'une vente au consommateur, les droits statutaires de l'Acheteur ne sont pas affectés par les présentes Conditions.
9.7 Sauf en cas de décès ou de blessure corporelle causés par la négligence du Vendeur, ou tel qu'expressément prévu dans les présentes Conditions, le Vendeur ne sera pas responsable envers l'Acheteur en raison de toute déclaration, ou de toute garantie implicite, condition ou autre terme, ou de tout devoir en droit commun ou en vertu de la loi, ou en vertu des termes exprès du Contrat, pour toute perte ou dommage direct ou indirect subi par l'Acheteur (y compris, sans limitation, la perte de profit ou la perte indirecte ou spéciale), coûts, dépenses ou autres réclamations pour compensation consécutive, quelle qu'elle soit (et qu'elle soit causée par la négligence du Vendeur, de ses préposés ou agents ou autrement) qui découlent de ou sont liés à la fourniture des Marchandises ou à leur utilisation ou revente par l'Acheteur.
9.8 L'Acheteur sera responsable de s'assurer que, sauf dans la mesure où les instructions d'utilisation ou de vente des Marchandises sont contenues dans l'emballage ou l'étiquetage des Marchandises, toute utilisation ou vente des Marchandises par l'Acheteur est conforme à toutes les réglementations légales applicables en matière de manipulation et de vente des Marchandises par l'Acheteur, effectuée conformément aux instructions données par le Vendeur ou toute autorité gouvernementale ou réglementaire compétente et l'Acheteur indemnisera le Vendeur contre toute responsabilité, perte ou dommage que le Vendeur pourrait subir en raison du non-respect de cette condition par l'Acheteur.
10. Retours
10.1 Conformément à la réglementation européenne sur la vente à distance, l'Acheteur a le droit d'annuler le contrat d'achat à tout moment, depuis le moment de la commande jusqu'à 14 jours calendaires après la livraison. Nous étendons ce droit aux clients britanniques.
11. Généralités
11.1 Aucune renonciation du Vendeur à un manquement au Contrat par l'Acheteur ne sera considérée comme une renonciation à un manquement ultérieur de la même ou de toute autre disposition.
11.2 Si une disposition des présentes Conditions est jugée par une autorité compétente invalide ou inapplicable en tout ou en partie, la validité des autres dispositions des présentes Conditions et le reste de la disposition en question n'en seront pas affectés.
Dernière mise à jour : 04.04.2026